På www-classic-center.dk kan du kun bestille varer fra vores webshop. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os: info@classic-center.dk. Vi har det givetvis på vores fysiske lager. Du kan også købe varer hos os ved at besøge os i vores butik beliggende ved Aalborg. Se mere der menu punktet "KONTAKT OS"
Det er ikke muligt og se dine tidligere ordrer på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage en kopi skal du sende en mail til os.
Sikker handel - vi er e-mærket
Når du handler hos os kan du gøre det trygt. Vores side er certificeret af e-mærket. e-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. Med e-mærket er du dækket af en køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel, og samtidig bliver den erhvervsdrivende løbende kontrolleret, så du er sikret en tryg og gennemskuelig e-handel. e-mærket er en nonprofit organisation stiftet i 2000 af Forbrugerrådet Tænk, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK. Certificeringen af vores webshop sikrer at alle forhold lever op til alle danske regler og love samt sikrer gennemsigtighed og let tilgængelige informationer. Hjemmesider der har e-mærket er kundernes garanti for det ikke er en "fup og svindels side" de er landet på.
Vi lagrer ikke dine personlige oplysninger på vores webshop hvorfor du vil opleve, at du skal taste oplysninger ind ingen hvis du handler flere gange hos os. Dette er bl.a. på grund af vi ikke benytter cookies - se mere om cookies nedenfor.
Læs mere om e-mærket på https://www.emaerket.dk/
Cookies
En cookie er en lille tekstfil, der giver mulighed for at lagre oplysninger, eller tilgå allerede lagrede oplysninger på brugerens pc, smartphone, tablet eller lignende, med det formål at indhente data om brugeren. Se mere om cookies på Erhvervsstyrelsen: https://erhvervsstyrelsen.dk/hvad-er-cookies
Vi anvender "nødvendige cookies" / "funktionelle cookies" som er nødvendige for at hjemmesiden fungerer. Vi anvender også "statistiske cookies" til statestik, bla. for at optimere besøgendes oplevelse ved at bruge hjemmesiden. IP adresser anonymiseres ved indsamling. Vi anvender enkelte "marketing cookies" f.eks. for at kunne vise Youtube videoer på vores sider.
Du kan til en hver tid ændre dit cookie samtykke her.
Betalingskort og gebyrer
Betaling kan ske med følgende betalingskort: Dankort,VISA, MasterCard, JCB og Maestro
Der er ingen risiko forbundet med betalingskort, da den foregår via en sikker og krypteret forbindelse (SSL) via et hosted betalingssystem certificeret af NETS. Det betyder, at ingen kan aflæse informationer under transaktionen med NETS. Når du betaler med Dankort, VISA, MasterCard, JCB og Maestro trækker vi først beløbet fra din konto via et transaktionsnummer, når varerne er afsendt til dig.
Gebyr ved betalingskort: Vi opkræver ikke et større gebyr end det NETS opkræver for transaktionen.
Dankort: Ingen gebyr
MasterCard og VISA udstedt i Danmark og EU: Ingen gebyr
Kort udstedt uden for EU:
MasterCard : 2,72 % af fakturabeløb VISA: 2,74 % af fakturabeløbet
JCB : 5,85 % af fakturabeløbet Maestro: 2,72 % af fakturabeløbet
Sådan køber du
For at foretage et køb skal du gennem 5 trin:
1. Find den vare du ønsker og tryk på "KØB". Varen er nu lagt i din indkøbskurv som du kan øverst til højre.
2. Du kan nu handle videre eller trykke på "Se indkøbskurv" hvor du kan se hvilke varer du har i kurven.
3. For at gå til betaling skal du trykke på "Se indkøbskurv" og dernæst trykke på "Gå til kurv".
4. I kurven kan du vælge flere varer af samme slags, slette en vare i kurven, handle videre eller "GÅ TIL KASSEN".
5. Indtast dernæst dine personlige oplysninger under fakturaadresse, vælg hvordan du vil betale eller om du henter varerne i vores butik, vælg hvordan og hvortil det skal sendes, læs og godkend vores salgs- og leveringsbetingelser. Tjek din ordrer inden du trykker på "GÅ TIL BETALING".
Når du har købt
1. Du modtager en ordrebekræftelse på mail lige efter køb på vores side.
2. Du modtager faktura når vi har pakket varen og den bliver sendt.
3. Du modtager besked om forsendelsen fra GLS når de har hentet varerne.
Fortrydelse og returnering af varer
Har du købt en vare som du fortryder, vil reklamere over eller blot skal returnere så læs først vores salgs og leveringsbetingelser hvor det står beskrevet. Husk at når du sender varer retur til os så vedlæg en kopi af faktura samt et telefonnummer så vi kan ringe til dig. Vi refunderer din omkostning til forsendelsen af varen til os ved reklamationer og hvis vi har fået sendt en forkert vare i forhold til det fakturerede. Ved fortrydelse af en købt vare refunderes omkostningen ikke. Vær opmærksom på at erhverv har ikke fortrydelsesret.
Klageadgang
www.classic-center.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop, er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse med dækning på til dkr. 10.000,- Læs mere på https://www.emaerket.dk/forbruger/gratis-koeberbeskyttelse eller ring på 44858590.
Når vi modtager en reklamation på en vare og ikke kan imødekomme med en ny vare til erstatning sende vi sende en mail med en begrundelse med hvorfor vi ikke kan imødekomme kravet. Vi tilstræber at løse reklamationer i mindelighed med kunderne.